Facebook Twitter Google+ Viadeo
Home >

Coordinateur de centre de services informatiques (H/F)

Nouveau

L'entreprise

La Caisse d’Assurance Retraite et de Santé Au Travail (CARSAT) Rhône-Alpes est un organisme de droit privé exerçant un service public. Elle relève de deux établissements publics : la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV) et la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Ses missions concernent la gestion de la retraite des salariés de l'industrie, du commerce et des services, l'Action Sanitaire et Sociale, la Tarification et la Prévention des risques professionnels des entreprises et la participation à la politique hospitalière dans toute la région Rhône-Alpes.

La CNAV délègue à la CARSAT Rhône-Alpes la responsabilité de la production informatique des applications métiers de la branche Retraite de la Sécurité Sociale.

Pour apporter un appui à la Responsable du Pôle Pilotage et Centre de services de la Branche Retraite, la Direction des Systèmes d’Information de la CARSAT Rhône-Alpes recrute un(e)

Coordinateur de centre de services informatiques (H/F)

Le Poste

Vous prendrez en charge les missions d’appui au pilotage et de coordination transversale du centre de service de la Branche Retraite, missions qui consistent à :

  • Elaborer et suivre la mise en œuvre de la feuille de route du centre de service en lien avec les responsables des équipes opérationnelles du centre de service, les Directions Nationales Métiers, La Direction de la MOA, les équipes techniques Centre National de Production informatique (CNPi).
  • Préparer les réunions de pilotage du centre de service et celles des instances nationales de pilotage de la qualité de service.
  • Consolider les propositions de plans d’action pour améliorer le service et en suivre leurs mises en œuvre.
  • Etre le garant du partage des « bonnes pratiques » avec le centre de service des organismes partenaires de la protection sociale.
  • Participer aux instances de pilotage opérationnel du centre national de production informatique de Lyon.

Vous assurez la coordination opérationnelle transversale du centre de service, dans une logique de co-construction et dans un état d’esprit collaboratif avec l’ensemble des managers et collaborateurs concernés.

Le profil souhaité

De formation supérieure en informatique (Bac+4 ou équivalent), vous possédez une expérience significative dans l’appui au pilotage d’un centre de service ou la coordination d’un centre de service informatique orientée exploitation.

Adaptable, autonome, rigoureux, ayant des capacités pour anticiper les situations, vous faites preuve d’ouverture d’esprit, d’affirmation dans la prise de décisions et d’ascendance personnelle ; votre exigence professionnelle et votre sens de la qualité de service, alliés à un esprit d’équipe et d’excellentes dispositions relationnelles, seront les atouts personnels majeurs qui vous permettront pour vous intégrer et susciter l’adhésion.

Vous maîtrisez le domaine de la production informatique ainsi que le pilotage d’activités et de projets dans un contexte de transversalité. Vous possédez une approche pratique de la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL.

Les Conditions

CDI - Poste basé à Lyon (69003)

Lieu

Lyon
Articles de blog récents
De plus en plus d’entreprises, généralement des start-up, adoptent un dress code plus décontracté. Un atout  tant commercial que salarial. Fini le traditionnel costume/cravate. Nombreux sont les patrons à adopter un look plus décontracté. Un changement d’image est un atout de vente et... de recrutement. Cette tendance, tout droit venue des Etats-Unis avec des entreprises telles que Google, Apple et autres Airbnb, gagne du terrain en France. Les « trublions du goût », Michel & Augustin, est l’une des premières start-up françaises à avoir arboré un look
20 Nov 2014
4872 consultations | 0 réponses
Je viens de lire l’article sur l’évolution de la fonction RH, intitulé : Pourquoi les RH d’aujourd’hui n’ont pas les compétences pour demain ? Il s’en suit une démonstration qui conclue que les fonctions RH ne sont pas à la hauteur de la tâche hautement stratégique qu'elles devront servir. Ce message je l'entends depuis toujours (25 ans) et la conclusion est toujours la même: mais enfin, mais comment c'est possible, ils n'y arrivent pas ! on va donc devoir se passer d'eux, à moins qu'ils ne changent et qu'ils intègrent les nouvelles technologies (ici le numérique,
12 Nov 2014
4748 consultations | 0 réponses
J'ai récemment été chercher un ami à l'aéroport, et dès qu’il me voit, il me dit avec enthousiasme : « Je viens de rencontrer, dans l’avion, la plus belle femme de la planète! » - « Jolie » ? « Elle s’appelle comment ? »  -- « En fait, je ne suis plus très sure…. »  - « Ok, qu’est-ce qu’elle fait dans la vie ? »  -- « Je ne me souviens pas » J'ai continué à poser des questions sur ce mystère « plus belle femme de la planète » jusqu'à ce que mon ami admette qu’en fait, il ne se rappelait pas franchement de la conversation et que,
12 Nov 2014
3863 consultations | 0 réponses
Toujours d'après la conférence du philosophe André Comte-Sponville (relayée sur le site de Maestrio) qui me plait décidemment beaucoup ... Et que je relaye à mon tour. " Les patrons me parlent de la baisse, voire de la disparition de la valeur du travail, notamment, chez les jeunes. Ce que je leur réponds alors, c'est que ce sont ces jeunes qui ont raison : Le travail n'est pas une valeur morale, c'est pourquoi il doit avoir un sens ! Lorsque j'ai écrit "Petit traité des grandes vertus" certains chefs d'entreprise sont venus me voir en me reprochant de ne pas y avoir inclus un
03 Nov 2014
6276 consultations | 0 réponses
C'est sur cette introduction que débute la conférence du philosophe André Comte-Sponville (relayée sur le site de Maestrio) auprès des étudiants d'Audencia -Nantes "Vous allez faire un métier très difficile puisque votre métier c'est ...de faire travailler les autres. Or, posez-vous la question : combien parmi vos collaborateurs (ou futurs collaborateurs) continueraient à travailler pour vous si, comme ce pizzaiolo récemment, ils gagnaient 60 millions d'Euros au loto ? Tendanciellement, la réponse est proche de zéro". Le travail est donc vécu comme une contrainte". Votre
03 Nov 2014
5133 consultations | 0 réponses
D'après l'interview de Tancrède Blondé. Apple et Facebook vont offrir la congélation des ovocytes aux employées qui le souhaitent. Une initiative qui intéresse forcément les femmes entrepreneurs (???) Choisir, le nombre, l’heure. Pour la première fois, deux grandes sociétés, Apple et Facebook, vont proposer le remboursement des frais médicaux aux salariées qui souhaiteraient congeler leurs cellules reproductrices. Une initiative qui ne peut pas laisser insensibles les entrepreneures, bien souvent obligées de jongler entre les agendas familiaux et professionnels. «
22 Oct 2014
8535 consultations | 0 réponses
Kaciléo, comme certains autres recruteurs propose des entretiens via Skype et maintenant via un nouvel outil de vidéo en ligne. Ça vous surprend et ça vous dérange « tout de même un petit peu »….. On sait ! C’est moins facile et moins convivial que des entretiens en face à face, c’est certain, mais tellement plus simple si vous ne pouvez pas vous déplacer facilement. Mais ne vous « en faites pas » respectez certaines règles et tout se passera bien. (Soit dit en passant c’est compliqué aussi pour le recruteur). Et surtout préparez cet entretien qui suppose d’être
20 Oct 2014
5113 consultations | 0 réponses
Warren Berger, auteur de : A More Beautiful Question: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas, a étudié des centaines de grands innovateurs du monde, des entrepreneurs et des penseurs créatifs pour apprendre comment ils posent des questions, des idées originales, et résoudre les problèmes. Ses écrits et ses recherches sur les questions et l'innovation est apparu dans Fast Company, Harvard Business Review, et Wired. Son livre précédent, Glimmer, était une analyse en profondeur de la pensée créative qui a été nommée l'une des Business Week "Meilleure Innovation &
16 Oct 2014
4858 consultations | 0 réponses